Ketentuan Pengiriman & Jadwal Catering EatHealthy
Update terakhir: 16 April 2025

✅ Jadwal fleksibel
Customer dapat melakukan perubahan jadwal catering seperti skip, ganti hari, atau tukar sesi (lunch ↔ dinner) secara mandiri atau melalui CS.

✅ Batas waktu perubahan
Perubahan skip/jadwal hanya dapat dilakukan maksimal H-1 sebelum pukul 21.00.
Lewat dari waktu tersebut, sistem akan terkunci dan perubahan tidak dapat diproses.

✅ Perubahan alamat pengiriman
Mohon diinformasikan maksimal:

• Pukul 09.00 untuk sesi Lunch

• Pukul 16.00 untuk sesi Dinner

✅ Perubahan mendadak
Perubahan mendadak yang menyebabkan rute kurir berubah (di luar jadwal sistem) akan diproses setelah semua pengiriman selesai dan dikenakan biaya tambahan Rp15.000. Biaya dapat langsung diberikan ke kurir saat pengantaran.

✅ Tanggung jawab jadwal
Jadwal catering sepenuhnya menjadi tanggung jawab customer. Harap selalu memastikan kembali setelah melakukan perubahan.

✅ Biaya tambahan
Jika terdapat biaya parkir saat pengantaran, harap diserahkan langsung kepada kurir.

✅ Estimasi waktu pengiriman

• Lunch: Diupayakan tiba maksimal pukul 12.30 (khusus hari Senin hingga 13.00)

• Dinner: Diupayakan tiba maksimal pukul 18.30

• Wilayah Semarang: Pengiriman lunch & dinner dilakukan sekali kirim antara 09.45 – 12.30, mengikuti rute kurir

✅ Batas waktu konsumsi makanan

• Lunch: Sebaiknya dikonsumsi maksimal pukul 13.30

• Dinner: Sebaiknya dikonsumsi maksimal pukul 20.00
  Jika melewati waktu tersebut, kami tidak dapat menjamin kualitas makanan. Disarankan untuk disimpan dalam kulkas dan dipanaskan terlebih dahulu sebelum dikonsumsi.

---

Terima kasih atas kepercayaannya.
Semoga Kakak selalu sehat dan bahagia.

EatHealthy
Live Healthy – Life Better