Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 12 Oktober 2026

Halaman ini menjelaskan bagaimana PT Eat Healthy Indonesia ("EatHealthy", "kami"), Balikpapan, mengumpulkan dan memakai data pribadimu saat kamu memakai situs www.eathealthy.co.id, menghubungi kami lewat WhatsApp, atau memesan catering.

Data yang kami kumpulkan

Data yang kamu isi: nama, nomor WhatsApp, tujuan program, dan kota saat mengisi form; alamat pengiriman, pantangan makanan, dan catatan saat memesan; usia, tinggi, berat, dan tingkat aktivitas bila memakai kalkulator TDEE, serta email bila kamu meminta report.
Percakapan: isi chat WhatsApp dengan tim dan asisten otomatis kami.
Data pesanan: paket, tanggal pengiriman, tagihan, dan status pembayaran.
Data teknis: alamat IP, jenis browser, halaman asal dan parameter kampanye iklan (misalnya utm dan fbclid), serta cookie dan penanda dari Meta Pixel dan Google Analytics.

Untuk apa data dipakai

Memproses pesanan, menyusun jadwal, dan mengantar makanan.
Menghubungimu lewat WhatsApp: konsultasi, invoice, pengingat pembayaran, dan informasi layanan.
Menghitung rekomendasi kalori dan program yang cocok.
Mengukur efektivitas iklan. Nomor dan nama dikirim ke Meta dalam bentuk hash SHA-256 (tidak bisa dibaca kembali) melalui Conversions API, beserta kejadian seperti mengisi form, checkout, dan pembelian.
Memperbaiki layanan dan menangani kendala teknis.

Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data pribadimu. Data dibagikan hanya kepada penyedia yang membantu layanan kami:

Meta Platforms (Pixel dan Conversions API) untuk pengukuran iklan.
Google (Analytics) untuk statistik kunjungan situs.
Qontak / Mekari untuk layanan WhatsApp Business.
Midtrans untuk pemrosesan pembayaran. Kami tidak menyimpan data kartu.

Penyimpanan

Data disimpan di server yang kami kelola dan disimpan selama masih dibutuhkan untuk layanan, pencatatan transaksi, dan kewajiban hukum. Catatan teknis (log) dihapus otomatis setelah 90 hari.

Hak kamu

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu bisa meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data, serta berhenti menerima pesan promosi. Hubungi kami lewat WhatsApp 0857-6072-5444. Cookie bisa dihapus atau diblokir lewat pengaturan browser.

Perubahan

Kebijakan ini bisa diperbarui. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi yang berlaku.